Unidad de Atención y Orientación a Desplazados

¿Quién es víctima?

Toda persona que haya sufrido daños, individual o colectivamente, tales como;

  • Lesiones físicas o mentales,
  • Sufrimiento emocional,
  • Pérdidas económicas o
  • Menoscabo sustancial de sus derechos fundamentales
  • Desplazamiento forzado
  • Masacres, otras

Como consecuencia de acciones u omisiones que constituyan una:

  • violación manifiesta de las normas internacionales de derechos humanos o una
  • violación grave del derecho internacional humanitario.

El término “víctima” también comprende a:

  • la familia inmediata o
  • las personas a cargo de la víctima directa y
  • las personas que hayan sufrido daños al intervenir para prestar asistencia a víctimas en peligro o para impedir la victimización.
  • Miembros de la fuerza pública en las ocasiones anteriormente descritas y su cónyuge, compañera o compañero permanente y familiares en primer grado de consanguinidad cuando haya perdido la vida por acciones de grupos armados al margen de la ley.

Una persona será considerada víctima con independencia de si el autor de la violación ha sido identificado, aprehendido, juzgado o condenado y de la relación familiar que pueda existir entre el autor y la víctima.

¿Cuáles son los derechos de las víctimas?

Son derechos fundamentales de las personas que han sido víctimas del conflicto:

  • El derecho a la verdad.
  • El derecho a la justicia.
  • El derecho a la reparación integral, este ultimo comporta las siguientes medidas:
  • Restitución,
  • Indemnización,
  • Rehabilitación
  • Satisfacción
  • Garantías de no repetición

Las victimas gozan además de los siguientes derechos:

  • Derecho a disponer de recursos
  • Derecho a recibir de parte del Estado atención humanitaria
  • Acceso igual y efectivo a la justicia;
  • Derecho a una reparación adecuada, efectiva y rápida del daño sufrido;
  • Derecho al acceso a información pertinente sobre las violaciones y los mecanismos de reparación.
  • Derecho a ser tratadas con humanidad y respeto de su dignidad y sus derechos humanos
  • Derecho a la protección de su intimidad y garantía de su seguridad

¿Qué Instituciones garantizan la atención oportuna y los derechos de las víctimas en el Distrito de Cartagena?

  • Defensoría del Pueblo.
  • Personería Distrital.
  • Procuradurías.
  • Comisión Nacional de Reparación y Reconciliación
  • Agencia Presidencial para la Acción Social y la Cooperación Internacional, ACCION SOCIAL.
  • La Fiscalía General de la Nación
  • Alcaldía de Cartagena-Programa de Atención a Víctimas. A cargo de la Secretaria del interior y Convivencia Ciudadana.
  • La Fuerza Pública (Ejército, Armada Nacional y Policía)

¿Trámites y servicios?

Oferta De Servicios

  • Atención en Medidas de protección  individual y colectiva con enfoque diferencial.
  • Atención Humanitaria inmediata con enfoque de género, diferencial y étnico a Víctimas del Conflicto.
  • Atención sicosocial.
  • Atención Jurídica.

Localización Geográfica Beneficiarios del programa

  • Urbana
  • Insular
  • Corregimental

Grupos Étnicos

  • Indígenas
  • Afros

Enfoque Diferencial

  • LGBT
  • Victimas de Conflicto Armado
  • Discapacitados
  • Jóvenes
  • Niños, Niñas y Adolescentes
ORGANIZACIONES
  • Comunales
  • Mujeres
  • Juventud
Escenarios Institucionales para la Atención a Víctimas del Conflicto Armado
  • Comité Distrital de Justicia Transicional. Ley 1448/2011
Contactos: 6501092 ext. 2716

¿Qué es el programa de atención a víctimas?

Es una estrategia del distrito de Cartagena que brinda asesoría, orientación, acompañamiento jurídico y atención sicológica especializada a las víctimas del conflicto armado y las organizaciones asentadas en la ciudad, en miras de construir una política pública Distrital orientada a la atención integral y la reparación de las víctimas. Además coordina la oferta institucional y la intervención de la cooperación internacional en este tema.

¿Cómo acceder a la Ley de Víctimas?


¿Derechos de la Victimasdel Conflicto Armado?

1.- Derecho a la verdad, justicia y reparación (conocer la verdad sobre los hechos que dieron origen a su victimización; que el Estado adopte las medidas necesarias para juzgar a los perpetradores de graves y manifiestas violaciones de normas internacionales de derechos humanos; reparación adecuada, diferenciada, transformadora y efectiva por el daño sufrido).

2.- Derecho a acudir a escenarios de diálogo institucional y comunitario.

3.- Derecho a ser beneficiario de las acciones afirmativas adelantadas por el Estado    para proteger y garantizar el derecho a la vida en condiciones de dignidad.

4.- Derecho a solicitar y recibir atención humanitaria.

5.- Derecho a participar en la formulación, implementación y seguimiento de la política pública de prevención, atención y reparación integral.

6.- Derecho a que la política pública de que trata la presente ley, tenga enfoque diferencial.

7. Derecho a la reunificación familiar cuando por razón de su tipo de victimización se haya dividido el núcleo familiar.

8.- Derecho a retornar a su lugar de origen o reubicarse en condiciones de voluntariedad, seguridad y dignidad, en el marco de la política de seguridad nacional.

9.  Derecho a la restitución de la tierra si hubiere sido despojado de ella, en los términos establecidos en la presente ley.

10.- Derecho a la información sobre las rutas y los medios de acceso a las medidas que se establecen en la presente Ley.

11.- Derecho a conocer el estado de procesos judiciales y administrativo que se estén adelantando, en los que tengan un interés como parte o intervinientes.

 

12.- Derecho de las mujeres a vivir libres de violencia. 

¿A quién va dirigido este programa?

La población beneficiada serán como mínimo 1200 víctimas del conflicto armado como meta fijada en el plan de desarrollo 2008-2011 por una sola Cartagena.

¿Objetivos estratégicos?

Objetivo General:

Planificar, coordinar, articular, implementar, hacer seguimiento a las acciones y evaluar los resultados que en materia de prevención, atención  y reparación integral a la Población Victima del conflicto armado; realizarán las entidades del SNARIV y dependencias del distrito de Cartagena en el corto, mediano y largo plazo, para atender los requerimientos y necesidades de la población Víctima del conflicto armado.

Objetivos Específicos:

 

  • Garantizar la prevención y protección de los derechos a la vida, Integridad personal, Libertad y Seguridad de las personas y los colectivos en condición de riesgo extraordinario y extremo.
  • Implementar acciones estratégicas orientadas a garantizar el acceso de las víctimas del conflicto armado a las medidas de asistencia y atención en el distrito de Cartagena de manera integral
  • Realizar acciones a favor de las víctimas o de la comunidad en general que tienda a asegurar la preservación de la memoria histórica, la no repetición de los hechos Victimizantes, la aceptación pública de los hechos, la solicitud de perdón público y el restablecimiento de la dignidad de las víctimas.
  • Garantizar y velar por la implementación de acciones que promuevan la participación efectiva de las Organizaciones de victimas y organizaciones defensoras de derechos humanos del distrito.
  • Establecer las estrategias para brindar la asistencia técnica a la entidad territorial y realizar el respectivo seguimiento a cada una de las acciones dispuestas por las dependencias del sistema distrital de atención a víctimas del conflicto.
  • Articular la oferta institucional al igual que los programas, estrategias e infraestructura existentes en el territorio.
  • Administrar el Punto de Atención a Víctimas PAV, el cual es una estrategia de articulación interinstitucional del nivel nacional y territorial que tiene como objetivo atender, orientar, remitir, acompañar y realizar el seguimiento a las víctimas en los términos del artículo 3 de la Ley 1448 de 2011, que requieran acceder a la oferta estatal en aras de facilitar los requerimientos en el ejercicio de sus derechos a la verdad, justicia y reparación integral.

 

¿Qué acciones desarrolla este programa?

En el marco del programa de atención a víctimas se desarrollaran las siguientes acciones estratégicas:

  • Asesoría y orientación psicojurídica a víctimas del conflicto, incluyendo ruta de restitución de bienes.
  • Sensibilización: a funcionarios (as) de la Alcaldía de Cartagena y a la ciudadanía en general frente a la situación y atención de las victimas
  • Formación/Capacitación: a víctimas y funcionarios (as).
  • Implementación del Programa Distrital de Atención Psicosocial a Víctimas del Conflicto.
  • Fortalecimiento de Escenarios Interinstitucionales y de Cooperación (apropiación, impulso, participación, implementación).
  • Acciones Públicas y Privadas de Reparación y Reconocimiento Simbólico a las Víctimas.
  • Seguimiento y monitoreo a procesos de justicia transicional y Ley de Justicia y Paz.
  • Impulsar y participar con la Oficina de Prensa de la Alcaldía Mayor un Plan de Comunicaciones de los Derechos de las Víctimas e implementación de una Estrategia Masiva de Comunicación sobre sus derechos.
  • Caracterización de las víctimas residentes en el Distrito de Cartagena.
  • Establecer una atención diferencial a las víctimas del conflicto para el acceso a sus derechos.
  • Impulsar un escenario de sistematización, recolección análisis de denuncias, casos de violaciones de DDHH.
  • Promover el acceso a la Justicia y reparación integral de las víctimas.

Principios y directrices básicos sobre el derecho de las víctimas de violaciones manifiestas de las normas internacionales de derechos humanos y de violaciones graves del derecho internacional humanitario a interponer recursos y obtener reparaciones

end faq

 
En el Distrito de Cartagena existen diferentes escenarios que en el marco del modelo de justicia transicional implementado en el país a partir de la ley 975 de 2005 (Ley de Justica y paz), que buscan lograr la restitución de los derechos de las Victimas de la violencia articulando las…
Recuerde que el proceso de reparación es gratuito y no necesita intermediarios. Reparación Administrativa Se solicita a través de un formulario de 1 hoja que tiene el logo de ACCIÓN SOCIAL Al formulario se le anexan los documentos que soportan el hecho según sea el caso. Una vez entregado el…
En el marco de la justicia transicional, que es la herramienta utilizada en situaciones de conflicto como vía para alcanzar la paz, existen dos mecanismos principales para la exigibilidad de los derechos de las victimas como son los derechos a la verdad, la justicia y la reparación tales son: La…
Existen dos vías principales para acceder a la reparación: Vía judicial Justicia civil: personas que hayan sufrido un daño antijurídico por la acción u omisión de un particular Justicia penal: quienes son víctimas de delito pueden acudir a esta vía para obtener una reparación luego de que se halla declarado…